Начался новый проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» — всероссийский конкурс «Мастера гостеприимства».
10 декабря 2019
Желтые жилеты: в Rock'n'roll bar & cafe появились стюарды
Сотрудники бара должны помочь гостям избежать неприятных ситуаций, связанных с недобросовестными таксистами и мошенниками, и не дать потерять телефон, вещи и ключи, уверены в Rock'n'roll bar & cafe.
«Я всегда говорю, что мы в ответе за тех, кого напоили»
Каждую пятницу и субботу в баре работают двое сотрудников в желтых жилетах: к ним можно обратиться в случае неприятностей. Например, если охрана не пустила слишком пьяного гостя, то стюард проследит, чтобы с ним ничего не произошло. Он позаботится о том, как отправить его домой, и сам вызовет официальное такси.
У каждого стюарда на груди всю ночь работает видеорегистратор, который снимает номера припаркованных машин и лица прохожих. В случае неприятных инцидентов информация будет предоставляться полиции.
«Следить за комфортом и безопасностью наших гостей — это неотъемлемая часть нашей работы. Я всегда говорю, что мы в ответе за тех, кого напоили. Наша задача заботиться о наших гостях, причем не только в стенах нашего бара, но и около дверей. Мы должны знать, что наши гости благополучно добрались домой», — рассказал генеральный директор Rock'n'Roll bar & cafe Азамат Каримов.
Читать далее в рубрике «Личное дело»
«Шоколадница» продолжает развивать систему профессионального образования и повышать квалификацию розничных сотрудников.
Любовь Рудных вступила в должность генерального менеджера отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Hotel Rosa Khutor.
Аналитики сервиса Ostrovok.ru предложили туристам рассказать, что они чаще всего забывают взять с собой, когда собираются в путешествие. В опросе приняли участие более 1 500 пользователей социальных сетей.