Cosmos Hotel Group запустила курс для студентов

Проект Cosmos Start должен принципиально изменить ситуацию с производственной практикой, которую проходят в отеле учащиеся.

Cosmos Start ориентирован на поддержку в студенческой среде интереса к российской гостиничной индустрии и формирование положительного имиджа отельных профессий. Он включает в себя интерактивный курс обучения, построенный на разных форматах: это профориентация, семинары, тренинги, встречи с экспертами, обучение работе в специализированных программах, самостоятельное выполнение проектов, студенческая конференция, экскурсии, личные консультации у наставников, а также ознакомление с операционной деятельностью разноформатных гостиниц сети.

«За основу Cosmos Start была взята система развития персонала в отелях международных брендов, где уже “на входе” у сотрудников формируются навыки сервисного поведения, базирующиеся на философии гостеприимства и культуры бренда, — комментирует президент Cosmos Hotel Group Александр Швейн. — Она направлена на отработку не только технических навыков (hard skills), но и личных качеств (soft skills). Мы решили использовать данный подход в нашем проекте, поэтому особое внимание уделили философии гостеприимства, клиентооринтированности, техникам обслуживания и формированию сервисной культуры у участников проекта».

«В 2019 году в отеле Cosmos Moscow Hotel прошли практику учащиеся и студенты более 19 вузов и колледжей Москвы и Московской области, – комментирует Ирина Пирог, заместитель директора по персоналу Cosmos Moscow Hotel. — Высокий интерес к программе практического обучения со стороны студентов и педагогов вузов-партнеров говорит о том, что наш подход востребован, и мы можем сами формировать свой кадровый резерв. Мы знаем по именам лучших студентов-практикантов, рекомендуем их на вакансии в отелях Cosmos Hotel Group и уверены, что они могут построить блистательную карьеру в отельном бизнесе».